去銀行開戶浪費時間累心煩兆豐銀行智慧櫃員機只要19分鐘辦完 ... | 台灣上市公司資訊

2020年1月10日—兆豐銀行去年4月推出智慧櫃員機（STM）計畫，在所屬77家分行開辦，大幅縮短民眾開戶作業時間，從原先超過1小時縮短為只要19分鐘，兆豐銀 ...

因為換工作或搬家，想要在離工作家庭鄰近的銀行開戶，如果直接走進銀行的話，可能要花費超過一小時才能開完一個戶頭，非常花費時間。現在有先銀行可以在線上預約開戶，先填完必備資料再到銀行完成開戶，可縮短一些時間。

兆豐銀行則推出只要透過STM智慧櫃員機，19分鐘就可以完成開戶。這個時間可不是預估時間，而是八個月內開完一萬六千戶的實測數據[1]，非常好的成果，期待更多銀行推出自家的STM，讓時間花在真正重要的時間上，例如和家中的貓玩。以下為中央社完整報導：

#延伸閱讀：台灣金融業的悶聲革命「開放銀行」 消費者用得好可以大省荷包[2]

兆豐銀行去年4月推出智慧櫃員機（STM）計畫，在所屬77家分行開辦，大幅縮短民眾開戶作業時間，從原先超過1小時縮短為只要19分鐘，兆豐銀統計，目前透過STM完成開戶作業的帳戶已逾1萬6000戶，績效良好。

為配合洗錢防制規格高標準，民眾到銀行開戶，不但要填寫許多文件，而且同樣的基本資料要寫上好幾遍，光是簽名就要簽上10多個，開戶流程耗時又冗長。

兆豐銀行為提升開戶作業效能，同時兼顧洗錢防制要求，去年4月份推出智慧櫃員機（STM），客戶[3]全程只需簽署一份STM開戶申請書，即可輕鬆完成開戶手續。

兆豐銀行表示，截至目前為止，透過STM完成開戶作業的帳戶已達1萬6000多戶，平均開戶時間約為19分鐘，大幅縮短開戶時間，STM計畫上路8個月多月，績效良好。

目前兆豐銀行77家國內分行都已經設置STM，兆豐銀主管指出，包含花蓮、金門等較為遍遠的分行，由於執行[4]成效良好，之後也將陸續增加STM設置，讓更多前往分行開戶的民眾享受數位金融科技帶來的便利性。

STM主要是透過建立標準化作業程序、簡化冗長的開戶流程、降低人工作業的介入，讓開戶作業時間由1個多小時大幅縮短為19分鐘；兆豐銀主管解釋，客戶僅需在STM螢...