風評：企業的禁忌與雷區 華碩事件 | 台灣上市公司資訊

2020年12月25日—事件的原由大致是這樣：華碩旗下電競品牌ROG，因日本ROG跟被指「辱華」的虛擬直播主合作，遭中國ROG小編發文聲「已把刀架在老闆脖子 ...

台灣不少企業都有一個「禁忌與雷區」：兩岸、統獨，沾上者必成「豬八戒」、裡外不是人；即使是號稱「堅若磐石」的華碩，這次惹上了，也是受傷不小，號稱是華碩的「公關危機」。

[啟動LINE推播] 每日重大新聞通知[1]

事件的原由大致是這樣：華碩旗下電競品牌ROG，因日本ROG跟被指「辱華」的虛擬直播主合作，遭中國ROG小編發文聲「已把刀架在老闆脖子上」、「作為中國公司要嚴肅對待」等語，最後這個合作喊停；接著就引發台灣網友譁然，發出抵制的聲浪如火般的燒起來，華碩則至今未作出解釋，外界視此為華碩的公關危機。

華碩惹上這次公關危機，本身確實是有疏忽之處。華碩是全球排名前5、6名的筆電廠商，全球最大的筆電市場中國當然是重點，而且華碩在電競筆電上投注不少心力而成為銷售冠軍。雖然作為一個銷售全球的品牌，有時在不同市場會因應各國國情而在銷售策略上有所調整與變通，但不論如何，其從外效應最後都會有連動影響，必須「算總帳」。

華碩這次就是接連2個負面連鎖效應與錯誤，而發生此難以處理的公關危機。

第一個是日本的ROG與虛擬直播主合作，顯然未細查與了解對方，對此虛擬直播主被指曾有「辱華」的紀錄不知情，或是知情卻認為在日本而不以為意，卻不知道品牌的正負效應是在全球各地快速連動。這是第一個失誤處。

第二個失誤處就是在中國的ROG小編，非常「熱愛祖國」、而且應該是自主性的PO出「已把刀架在老闆脖子上」、「作為中國公司要嚴肅對待」等語。坦白說，如果中國小編未公開發此語就先中止與該虛擬直播主的合作，事件未必會發生到此地步。但在有小編發文後再中止合作，就換台灣這邊的鄉民開始炸鍋，不論是批評堂堂大公司竟任憑一個小編指使，或是痛斥華碩為了中國市場卑躬屈膝，甚至連犧牲台灣國格的說法都出來。

外界指華碩「裝死」、至今未對外說明、甚至認為躲避不出負面影響更大，講得都沒錯，但這件事華碩確實陷入裡外不是人、說什麼、作什麼都不對的困境。其實，如果只是牽涉到虛擬直播...