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友訊科技成立於1986年,為全球知名網通領導品牌。專精網通產品研發與解決方案規劃,提供業界最完整的802.11ac系列產品,並以mydlink雲端服務平台整合雲 ...
利害關係人
110年度利害關係人溝通情形
友訊科技遵循GRI 準則報導原則(GRI Standards)之利害關係人包容性、永續性脈絡、重大性與完整性四大原則;透過鑑別、分析與確認三大步驟以檢視永續議題,執行重大性分析,校準友訊科技在永續經營的管理策略與長期目標,同時做為企業社會責任報告書的編撰方針。同時,藉以盤點公司永續經營執行現況、不斷推動各組織單位持續精進,以為社會與公司創造共享價值。
本年度報告經過鑑別程序後將議合的利害關係人群體共區分為五大類,包括客戶、員工、股東與投資人、供應商、政府機關與媒體等。針對客戶,友訊科技主要關注於產品與服務,針對電話技術支援進行每通電話的滿意度調查以了解所提供之技術服務是否讓客戶滿意; 此外針對產品,友訊科技透過門市活動方式與用戶體驗會的模式直接與客戶互動溝通,藉以了解用戶對產品的期望與反饋,溝通結果已於11/5向董事會報告。詳細內容請參照利害關係人議合方式、頻率與特定程序表如下附表。
利害關係人議合方式、頻率與特定程序表
利害關係人
職責單位
主要關注議題
溝通管道/回應方式
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