【獨家專訪】鳳凰旅行社國旅僅占年營收1%，要如何從疫情 ... | 台灣上市公司資訊

2020年9月22日—創立於1957年的鳳凰國際旅行社（以下簡稱鳳凰），在2001年上櫃、2011年上市，是台灣第一家股票掛牌的旅行業者。而從上市的那一年起， ...

創立於1957年的鳳凰國際旅行社（以下簡稱鳳凰），在2001年上櫃、2011年上市，是台灣第一家股票掛牌的旅行業者。而從上市的那一年起，鳳凰每年營收都維持在30億元左右，連續9個年頭始終如一。

穩健，是鳳凰旅行社給人的最強印象。但在2020年年初，新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）來襲，衝擊全球旅遊產業，鳳凰自然也無法逃脫，先不論第10年拼營收30億元的紀錄無法達成，連每月營收要有年比的10%都有困難。

鳳凰總經理卞傑民在公司從基層導遊做起，服務已超過30年，他直言：「從來沒有遇過這種事情，SARS已經很慘了，沒想到這次還能更嚴重!」

自2020年4月以來，鳳凰的月營收年比衰退都在9成以上，4月開始，月營收維持在1,000萬元上下，到了8月翻倍成長到2,477萬元。而雄獅月營收達4億元，率先脫離衰退9成的泥沼、易飛網營收從敬陪末座衝上第2名，一舉超越老大哥鳳凰旅行社，山富甚至從3月營收僅有38.6萬到8月成長100倍，相比之下，鳳凰的動作小，也有些慢，這個結果必須先從過去的營收組成開始說起。

國境持續宣布封鎖，國旅成為旅遊業唯一的救命稻草，然而，鳳凰2019年的年報中「國民旅遊」項目僅占營收的1%，著墨並不深。而且鳳凰過去主力在國外旅遊，對於國內資源的投入相對較小，短時間內要掌握大量的機位、房位也不容易。

另外一個關鍵點是時機。在同業紛紛搶進離島房位與機位時，打離島商機的救命短線，鳳凰選擇暫時觀望，因為他們對於疫情的預測比較樂觀，「SARS就是半年啊，沒有想到這次真的這麼慘。」卞傑民說。

在錯失了第一時間後，鳳凰也不打算再跟進，「老實說，如果第一時間沒有做這樣的事情（機位、房位），後續價格已經被炒高了，要跟進的成本就相當高，在產品組合上的複雜度也會提升。」卞傑民說。

幸好鳳凰經營得久，仍有不少各地的合作夥伴。以離島為例，部分的供應商本來就有包機位，讓鳳凰還是能包裝相關的離島商品，只是在數量上無法大量規模化；本島方面，鳳凰也是台灣高鐵假期的...