「一輩子都是特力的事」特力屋年加薪3%，把員工當家人疼 ... | 台灣上市公司資訊

2020年2月26日—坐穩台灣家居產業龍頭的「特力集團」，在2019年可謂是面臨極大挑戰的一年，​不僅宣布忍痛砍掉經營15年的中國市場，特力集團總裁何湯雄更在 ...

坐穩台灣家居產業龍頭的「特力集團」，在2019年可謂是面臨極大挑戰的一年，不僅宣布忍痛砍掉經營15年的中國市場，特力集團總裁何湯雄更在尾牙上分享，自己差點和妻子李麗秋差點鬧起「家庭革命」。然而，面對嶄新的一年，何湯雄也強調，今年特力屋將回歸初衷，「家的大小事，一輩子都是特力的事」強化國內零售服務一條龍。

自2010年就退居幕後的何湯雄，儘管已開啟半退休生活，但心中的牽掛就是他當年力主進軍的中國市場，一直無法擺脫赤字，甚至累計虧損已經到達特力集團所能忍受的極限，平均一年虧損新台幣3.5億元。

然而，面對這樣的困境，何湯雄還是選擇放權給新世代員工自由發揮，讓年輕的門市人員盡情展現創意。何湯雄回憶道：「當時一個19歲年輕小夥子，賣一組5件套的玻璃餐具，只因手上拿了一個會叫的假雞，用來展示餐具可以放下一隻雞，就成功吸引消費者目光，甚至2天時間就賣出100多套餐具」，讓他不得不佩服。

至於特力屋該如何展現新零售服務，何湯雄則認為，最重要的還是要打破門市一貫的舊思維。就以展示空間為例，要讓顧客掏出錢包，一線門市人員就是其中的關鍵點，比方說廚房鍋具需要有廚師在現場示範烹煮、酒具則用吧台展示、寢具部分，甚至可以秀出被子製造過程。如此一來，不僅能讓賣場更加活潑、和消費者互動增加，提升大家逛街的樂趣，也能讓整體同仁因為有彈性發揮的空間，達到士氣提升的效果，可說是一舉多得阿。

而另一方面，承襲特力集團「以愛為始，以家為本」創業精神，特力屋也致力於將每位員工當成家人般照顧，除了定期舉辦各項活動，像是節慶、系列運動競賽等，吸引多數員工及其家人一同參與以外，也設有完善的社團補助計劃、提供每年度...